SUGESTÕES DE CONDUTA PROFISSIONAL

João Marcos Adede y Castro

  1. Fale sempre a VERDADE para o cliente, por mais dura e sofrida que ela seja;
  2. Apresente-se VESTIDO ADEQUADAMENTE, atendendo as expectativas do cliente, ou seja, sem uso de chinelos, tênis, bermudas, camisetas, saias exageradamente curtas ou calças exageradamente apertadas, mantendo a barba e o cabelo aparados,
  3. Esteja SEMPRE PREPARADO para o assunto que será tratado, mas não se constranja em pedir tempo ao cliente para estudar com mais calma o caso, dando retorno em prazo não superior a cinco dias;
  4. NUNCA SE ATRASE no horário ajustado com o cliente;
  5. Mantenha seu AMBIENTE DE TRABALHO LIMPO E ORGANIZADO, uma vez que excesso de processos acumulados na mesa pode sugerir desinteresse em despachá-los;
  6. OUÇA O CLIENTE COM ATENÇÃO, demonstrando interesse real por seus problemas;
  7. EVITE PIADAS DE MAU GOSTO, de duplo sentido, com caráter sexista ou discriminatório;
  8. Estabeleça um SISTEMA DE COMUNICAÇÃO EFICIENTE com seus subordinados no ambiente de trabalho, de forma a evitar gritos;
  9. Seja OBJETIVO sem ser exageradamente técnico, falando uma linguagem que possa ser facilmente compreendida pelo cliente;
  10. NUNCA PROMETA RESULTADOS, mas trabalho sério e persistente para obtenção de um resultado que atenda aos legítimos interesses do cliente;
  11. NUNCA ACEITE PROPOSTA DE PRÁTICAS ILEGAIS;
  12. ACREDITE EM TODAS AS POSSIBILIDADES que sejam legal e processualmente viáveis e lute sem quartel por elas;
  13. Esteja sempre ABERTO À NEGOCIAÇÃO acerca do valor dos honorários, mas estabeleça um limite mínimo, de forma a evitar a vilipendiação de sua profissão;
  14. NÃO LIMITE DEMASIADAMENTE SUA ÁREA DE ATUAÇÃO, mas saiba reconhecer suas carências de conhecimentos jurídicos, de forma a não colocar em risco os interesses do cliente e sua próprio fama profissional;
  15. INFORME sempre o cliente acerca do andamento do processo, mesmo quando o despacho ou sentença é desfavorável.
  16. Mantenha um COMPORTAMENTO PESSOAL EQUILIBRADO, tanto nas relações diretas como nas redes sociais, evitando aparecer exageradamente consumindo bebidas alcoólicas, fotos de boates, festas e viagens, publicando também matérias jurídicas, de forma que o cliente encare você como um profissional sério que é.
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